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Practices
ITIL, Scrum, AgileSystems
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Joueur N2
Consultante ServiceNow spécialisée dans les solutions ITSM, ITBM et Portal. Experte en gestion de projet et service client, fournissant des solutions d'entreprise innovantes. Certifiée ITIL, Administration Système ServiceNow et Agile Scrum. Multilingue (anglais, français, russe, espagnol). Basée en région parisienne, disponible pour le travail à distance.
Joueur N2
Consultante IT expérimentée spécialisée dans la gestion de projet et la transformation digitale dans les secteurs de la banque, de l'assurance et autres secteurs clés. Compétente dans la direction d'équipes pluridisciplinaires et la gestion d'environnements complexes. Chez N2 Help & Solutions, pilote la gestion du portefeuille de projets et les...
Joueur N2
Chef de projet technique et spécialiste de l'implémentation ServiceNow avec plus de 20 ans d'expérience en journalisme, marketing et relations publiques. Étoile montante de la communauté ServiceNow (2023-2024), il est spécialisé dans les opérations de sécurité et la gestion des risques en Australie/Nouvelle-Zélande, Amérique du Nord et Europe.
Joueur N2
Consultant ITSM avec 4 ans d'expertise ServiceNow et 12 ans dans la Gendarmerie. Actuellement Process Owner chez ADEO, spécialisé dans l'optimisation des services IT. Expérience précédente chez OVHcloud et ArcelorMittal. Certifié ITIL et ServiceNow, reconnu pour ses compétences en leadership et sa résolution pragmatique des problèmes.
Joueur N2
Consultant Senior ServiceNow avec six ans d'expertise en Gestion des Services Informatiques, spécialisé dans l'implémentation des modules fondamentaux et le développement d'applications sur mesure. Titulaire d'un Master MIAGE de l'Université Paris Dauphine et de la certification ServiceNow Implementation Specialist.
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Mise en place d'une gouvernance pour la gestion de la CMDB
"Nous avons fait appel à N2 Help & Solutions pour trouver un expert ITOM qui puisse nous accompagner. Très vite, Michel nous a été recommandé et il a commencé sa mission d'audit et d'accompagnement sur le sujet."
Directeur de la sécurité et du support technique
Déploiement et utilisation de SPM
“Je tiens à exprimer notre entière satisfaction quant à notre collaboration avec Nicolas Hoffman et l'équipe de N2 depuis 2020. Leur flexibilité, leur proximité et leur professionnalisme ont grandement contribué à l'évolution et au maintien opérationnel de notre instance ServiceNow.”
Responsable des opérations informatiques
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Position du client
