Politique de Confidentialité

Général

N2 Help & Solutions (N2), accessible via l’URL www.n2.help, est très soucieuse du respect de la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de confidentialité recense les données collectées et enregistrées par notre site Internet, ainsi que l’utilisation qui est faite de ces données.

Si vous avez des questions au sujet de ce document ou si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

Cette Politique de confidentialité ne s’applique qu’à nos activités en ligne et n’est valable que pour les visiteurs du site www.n2.help dont nous collectons les données lors de leurs activités sur notre site Internet. Elle ne s’applique pas à toute donnée collectée via toute autre plateforme que ce site Internet.

Consentement

En utilisant notre site Internet, vous consentez aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

Données collectées sur www.N2.help

Les données personnelles que nous collectons ainsi que les raisons pour lesquelles nous les collectons seront clairement explicitées sur notre site Internet au moment où elles vous seront demandées.

Si vous nous contactez directement, il est possible que nous obtenions des données additionnelles à votre sujet, notamment toute information contenue dans les messages que vous nous transmettez ou les pièces jointes que vous pourrez y attacher.

Lorsque vous nous contactez afin de rejoindre la communauté N2 en tant que freelance ou en tant qu’entreprise, d’autres informations telles que votre nom, le nom de votre société et vos informations de contact (téléphone, e-mail, autre) pourront également être collectées.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données de diverses façons, notamment pour :
  • Permettre le fonctionnement de notre site Internet ;
  • Améliorer, personnaliser et développer notre site Internet ;
  • Comprendre et analyser l’utilisation que vous faites de notre site Internet ;
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités web ;
  • Communiquer avec vous, soit directement soit par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, notamment pour toute activité de service clientèle, afin de vous tenir au courant de mises à jour concernant notre site Internet, ainsi que d’opérations marketing et promotionnelles ;
  • Vous envoyer des e-mails ;
  • Détecter et prévenir toute activité frauduleuse sur notre site Internet.

Fichiers de log

N2 suit les processus standards dans son utilisation de fichiers de log. Ces fichiers sont générés lorsque les visiteurs accèdent à un site Internet. Tous les navigateurs web génèrent ce type de fichier ; les données collectées incluent l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès à Internet, la date et l’heure, la page web référente et possiblement le nombre de clics effectués sur le site Internet visité. Ces données sont récoltées à des fins analytiques, administratives et démographiques.

Parties tierces

La Politique de confidentialité de N2 ne s’applique pas à d’autres sites Internet ; nous vous invitons donc à vous référer aux politiques de confidentialité de ces plateformes tierces pour plus d’informations au sujet de l’utilisation qu’elles font de vos données. Concernant l’utilisation de cookies par votre navigateur, merci de consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

Conformité RGPD

Dans un souci de transparence, N2 a adopté une Politique de confidentialité conforme aux réglementations applicables en la matière et notamment au Règlement européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (*) et à la Loi luxembourgeoise du 1 er août 2018 (**) (ci-après « Réglementation »).

Veuillez noter que certains traitements spécifiques pourront faire l’objet d’une Politique distincte et adaptée.

(*) Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

(**) Loi du 1er août 2018 portant organisation de la Commission Nationale pour la Protection des Données et mise en œuvre du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), portant modification du Code du travail et de la loi modifiée du 25 mars 2015 fixant le régime des traitements et les conditions et modalités d’avancement des fonctionnaires de l’État.

Vous disposez, sous réserve des limites prévues par la Réglementation en vigueur, de plusieurs droits à l’égard du traitement de vos données à caractère personnel :

  • Le droit d’information : droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées ;
  • Le droit d’accès : droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous possédons sur vous ;
  • Le droit de rectification : droit de demander la correction de vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ;
  • Le droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : droit de demander que vos données à caractère personnel soient supprimées, dans la limite de ce qui est permis par la Réglementation (par ex. lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées) ;
  • Le droit de limitation : droit de demander de restreindre la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel dans les cas définis par la Réglementation (par ex. lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, le traitement des données sera limité pendant la période nécessaire à la vérification de l’exactitude de ces données) ;
  • Le droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte au traitement effectué sur base de votre consentement avant le retrait de celui‐ci ;
  • Le droit à la portabilité des données : droit de demander que nous vous remettions vos données ou que nous les transférions à un tiers, lorsque cela est techniquement possible ;
  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en charge de la protection des données à caractère personnel.

Vous disposez également d’un droit d’opposition, vous permettant de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous avez par ailleurs le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection commerciale ou à des fins de profilage si ce profilage est lié à une prospection commerciale.

Si vous avez sollicité des services ou des communications spécifiques auprès de N2, (par ex. des newsletters, des communications, des invitations à des événements et/ou formations) vous pourrez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans chaque communication.

Si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données à caractère personnel, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :

  • Soit par email : hello@n2.help
  • Soit par courrier postal : N2 Help & Solutions – 14 Rue du Village L-8813 Bigonville Luxembourg

Votre demande, datée et signée, devra être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité en cours de validité.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande, sous réserve qu’elle soit conforme à la Réglementation applicable. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité de la demande et du nombre des demandes.