Architecte de Transformation ServiceNow et Consultant Principal en Processus Métier spécialisé dans les implémentations ITSM, ITOM et CSM. Gestion de projets à grande échelle pour FX Innovation, ADEO et Naval Group, avec une expertise en conseil IT stratégique et coaching agile. Certifié ITIL, Oracle et Scrum, alliant connaissances techniques et leadership pour piloter les transformations digitales.
