ServiceNow Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) est une plateforme complète qui aide les organisations à gérer et à atténuer les risques, à s’assurer de la conformité aux exigences réglementaires et à améliorer les processus de gouvernance dans leur ensemble. Voici quelques cas d’utilisation courants pour ServiceNow GRC :

  1. Évaluation et gestion des risques : ServiceNow GRC fournit des outils et des fonctionnalités pour identifier, évaluer et hiérarchiser les risques au sein d’une organisation. Il aide également les organisations à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour atténuer ces risques.
  2. Gestion de la conformité : ServiceNow GRC aide les organisations à respecter diverses réglementations et normes, telles que SOX, GDPR et ISO 27001. Il fournit des outils pour suivre et documenter les efforts de conformité, ainsi que pour identifier et traiter les domaines non conformes.
  3. Gestion des politiques : ServiceNow GRC permet aux organisations de créer, gérer et appliquer des politiques et procédures à l’échelle de l’entreprise. Il fournit également des outils pour suivre la sensibilisation et le respect des politiques, ainsi que pour mener des audits et des évaluations.
  4. Rapports de gouvernance, de risque et de conformité : ServiceNow GRC fournit des tableaux de bord et des rapports qui aident les organisations à comprendre leur posture de risque et de conformité, à identifier les tendances et les modèles et à suivre l’évolution dans le temps.
  5. Gestion des incidents : ServiceNow GRC comprend des outils pour gérer les incidents et les violations, notamment la possibilité de suivre et de résoudre des incidents, d’effectuer une analyse de la cause première et de communiquer avec les parties prenantes.

ServiceNow GRC est donc une plateforme puissante qui aide les organisations à gérer les risques, à assurer la conformité et à améliorer les processus de gouvernance. Ses nombreux outils et fonctionnalités en font une ressource précieuse pour toute organisation souhaitant renforcer ses efforts de gestion des risques et de conformité.

Quelques exemples de l’utilisation de ServiceNow GRC dans différents secteurs d’activité :

Voici quelques exemples de la façon dont les organisations peuvent utiliser ServiceNow Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) :

  1. Une organisation de soins de santé pourrait utiliser ServiceNow GRC pour gérer et atténuer les risques liés à la confidentialité des patients et à la sécurité des données. Par exemple, elle pourrait utiliser la plate-forme pour suivre et documenter le respect des règlements HIPAA, surveiller l’accès aux dossiers des patients et identifier, et traiter toutes les vulnérabilités de ses systèmes.
  2. Une institution financière pourrait utiliser ServiceNow GRC pour s’assurer du respect des règlements tels que SOX et Basel III. Par exemple, elle pourrait utiliser la plate-forme pour suivre et documenter ses contrôles internes, effectuer des évaluations des risques et surveiller le respect des politiques et procédures.
  3. Une entreprise de retail pourrait utiliser ServiceNow GRC pour gérer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et à la gestion des fournisseurs. Par exemple, elle pourrait utiliser la plate-forme pour évaluer les risques associés à différents fournisseurs, surveiller le respect des politiques de l’entreprise par les fournisseurs et suivre l’état des audits et des évaluations des fournisseurs.
  4. Une agence gouvernementale pourrait utiliser ServiceNow GRC pour gérer les risques liés à la sécurité de l’information et à la confidentialité des données. Par exemple, elle pourrait utiliser la plate-forme pour suivre et documenter le respect de diverses réglementations, telles que le RGPD et la loi sur la cybersécurité, et pour identifier et traiter toutes les vulnérabilités de ses systèmes.
  5. Une entreprise d’énergie pourrait utiliser ServiceNow GRC pour gérer les risques liés à la conformité environnementale et à la durabilité. Par exemple, elle pourrait utiliser la plate-forme pour suivre et documenter ses performances environnementales, surveiller le respect des réglementations et identifier et traiter tous les domaines de non-conformité.

Comment ServiceNow peut-il aider les entreprises à gérer leurs risques avec l’application GRC ?

ServiceNow Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) peut aider les entreprises de plusieurs façons :

  1. Gestion des risques : ServiceNow GRC fournit des outils et des fonctionnalités pour identifier, évaluer et hiérarchiser les risques au sein d’une organisation. Il aide également les organisations à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies pour atténuer ces risques, ce qui peut aider à protéger l’entreprise des impacts négatifs potentiels tels que des pertes financières, des dommages à la réputation et des pénalités réglementaires.
  2. Gestion de la conformité : ServiceNow GRC aide les entreprises à respecter diverses réglementations et normes, telles que SOX, GDPR et ISO 27001. En utilisant la plate-forme pour suivre et documenter les efforts de conformité, les entreprises peuvent éviter des amendes et des pénalités coûteuses et maintenir une bonne réputation auprès des parties prenantes.
  3. Gestion des règlements : ServiceNow GRC permet aux entreprises de créer, gérer et appliquer des règles et procédures à l’échelle de l’entreprise. Cela aide à assurer la cohérence et l’alignement entre les départements et les unités commerciales, ce qui améliore la performance globale.
  4. Rapports de gouvernance, de risque et de conformité : ServiceNow GRC fournit des tableaux de bord et des rapports qui aident les entreprises à comprendre leur posture en matière de risque et de conformité, à identifier les tendances et les modèles, et à suivre l’évolution dans le temps. Cela peut aider les organisations à prendre des décisions éclairées et à prendre des mesures proactives pour gérer le risque et la conformité.
  5. Gestion des incidents : ServiceNow GRC comprend des outils pour gérer les incidents et les violations, y compris la possibilité de suivre et de résoudre les incidents, d’effectuer une analyse de la cause première et de communiquer avec les parties prenantes. Cela peut aider les entreprises à minimiser l’impact des incidents et à améliorer leurs capacités de gestion des risques dans leur ensemble.

ServiceNow GRC est une ressource précieuse pour les entreprises qui cherchent à renforcer leurs efforts de gestion des risques et de conformité et à protéger leur organisation des impacts négatifs potentiels.