Politique de Confidentialité

Introduction

Chez NitrooConnect Inc. (“N2”, “N2 Help & Solutions”, “nous”, “notre” ou “nos”), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles Informations Personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment nous les protégeons. Elle présente également vos droits et fournit les coordonnées pour toute question relative à la confidentialité.

À propos de N2

NitrooConnect Inc. est une société canadienne (numéro d’entreprise : 15305730) dont le siège social est situé au 401 Rue des Plateaux, Mont-Saint-Hilaire QC J3H 6E6, Canada. Cette Politique de Confidentialité s’applique à notre site web (n2.help) et à tous les services et communications associés.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter vos données des manières suivantes :

1. Informations que vous nous fournissez directement :
   • Nom et coordonnées
   • Informations professionnelles (titre du poste, entreprise, expertise)
   • Identifiants de compte
   • Préférences de communication
   • Informations relatives aux projets et services
   • Toute autre information fournie volontairement
2. Informations que nous collectons automatiquement :
   • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur)
   • Données d’utilisation (pages visitées, temps passé)
   • Informations sur les cookies (comme détaillé dans notre Avis sur les Cookies)
   • Données de localisation
3. Informations provenant de tiers :
   • Références professionnelles
   • Informations publiques
   • Informations des partenaires commerciaux

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos Informations Personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture de Services :
   • Facilitation des projets de transformation numérique
   • Gestion de votre compte
   • Traitement de vos demandes
   • Fourniture du support client
2. Communication :
   • Envoi de mises à jour de service
   • Fourniture de contenu pertinent
   • Réponse à vos demandes
   • Communications marketing (avec votre consentement)
3. Opérations Commerciales :
   • Amélioration de nos services
   • Analyses et suivi des performances
   • Sécurité et prévention des fraudes
   • Conformité légale

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos Informations Personnelles sur la base de :

1. Exécution du Contrat : Lorsque nécessaire pour les services que vous avez demandés
2. Intérêts Légitimes : Pour les opérations et l’amélioration de l’entreprise
3. Obligations Légales : Pour nous conformer aux lois applicables
4. Consentement : Lorsque vous avez explicitement accepté un traitement spécifique

Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec :

1. Prestataires de Services : Qui aident à exploiter notre entreprise
2. Partenaires Commerciaux : Pour la fourniture collaborative de services
3. Autorités Légales : Lorsque la loi l’exige
4. Conseillers Professionnels : Pour des raisons commerciales, juridiques ou d’assurance

Nous ne vendons pas vos Informations Personnelles à des tiers.

Transferts Internationaux de Données

Lorsque nous transférons des Informations Personnelles à travers les frontières, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types
• Accords de traitement des données
• Conformité aux lois applicables sur la protection des données

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Informations Personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d’accès et authentification
• Évaluations régulières de sécurité
• Formation du personnel à la protection des données

Conservation des Données

Nous conservons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos Informations Personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité des données
• Déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La date en bas indique sa dernière révision. Les modifications importantes vous seront notifiées via notre site web ou par communication directe.

Coordonnées

Pour les questions relatives à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : hello@n2.help
• Adresse : 401 Rue des Plateaux, Mont-Saint-Hilaire QC J3H 6E6, Canada

Notes Spéciales

1. Confidentialité des Enfants : Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs Informations Personnelles.
2. Communications Marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.
3. Do Not Track : Notre site web répond aux signaux Do Not Track (DNT) de votre navigateur.

Cette Politique de Confidentialité a été rédigée en anglais. Toutes les versions traduites sont fournies uniquement à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra.

Dernière mise à jour : 12 décembre 2024